Central de Ajuda

Enviei a solicitação e agora?

Veja o que acontece depois de enviar sua solicitação e como acompanhar o andamento dela.

PRAZO DE ANÁLISE

2 dias úteis

É esse o tempo que levamos para aprovar ou reprovar cada solicitação.

1

Aguarde a análise

Sua solicitação entra na fila e é analisada pela nossa equipe. O prazo é de até 2 dias úteis para ser aprovada ou reprovada.

2

Você vai receber uma DM

Assim que a análise for concluída, enviamos o resultado direto no seu privado. Não é preciso ficar perguntando o andamento.

3

Deixe sua DM aberta

Verifique se suas configurações permitem receber mensagens diretas de membros do servidor. Se a DM estiver fechada, não conseguimos te avisar.

Importante: se o prazo de 2 dias úteis passar e você não recebeu nenhuma mensagem, confirme se a sua DM está aberta antes de entrar em contato com a equipe.